外部メール使用出来ず・・・。

現場で使うメールアドレスをもらったのですが、外部との送受信が出来ないみたいです。
同じチームの人は出来ているみたいなんですけどね・・・。
ま、確かに業務上外部とメールのやりとりする必要が無さそうですので仕方ないです。
外部許可もらったとしても、送受信を指定しないといけないような感じですし、
自社のWebメールは使える事が分かりましたので、そちらでやりとりをすればいいかな。